無會員制個資保護政策
感謝您使用我們的包車服務！
本公司重視每一位用戶的個人資料安全，並嚴格遵守《個人資料保護法》等相關法規，確保您在使用我們服務時，所有資料的使用都是安全、透明且有保障的。
我們採用「無需註冊」的預約方式，但在行程安排與聯繫過程中，仍會需要您提供一些必要資料以順利完成服務。
一、我們會收集哪些資料？
在您預約或聯繫我們時，可能需要提供以下資訊：
• 您的姓名與聯絡電話
• 電子信箱（若需發送電子發票）
• 乘車地點、目的地、時間等行程細節
• 退款所需之帳戶資訊（若有）
• 發票資訊（如需開立）
此外，當您瀏覽我們網站時，系統也可能自動紀錄瀏覽器種類、裝置型號等技術資訊，僅供內部使用分析與系統維護之用。
二、這些資料會拿來做什麼？
我們蒐集您的個人資料，主要是為了以下目的：
1. 聯繫確認行程、駕駛安排等必要事項
2. 開立發票與處理退款
3. 提供行程服務與後續客服協助
4. 進行服務滿意度調查或處理問題反映
5. 若您同意，也可能不定期提供優惠活動資訊
6. 依法需配合主管機關或法律要求時使用
三、我們如何保護您的資料？
• 我們採用加密、防火牆等資安措施保護您的資料不被外洩或非法存取
• 所有內部人員皆經過個資保護訓練，非經授權不得查看您的資料
• 資料達成使用目的後，我們將於合理期間內銷毀或匿名化處理，不會長期保留
四、我們何時會提供資料給第三方？
除非有以下幾種情況，我們不會將您的個人資料提供給任何第三方：
1. 為了完成行程安排（如讓駕駛與您聯繫）
2. 配合法律規定或政府機關要求
3. 為保護您本人、本公司、其他乘客或駕駛的合法權益
五、您對資料有什麼權利？
根據《個人資料保護法》，您有權利：
• 查閱或請求閱覽我們所持有的個人資料
• 要求提供副本
• 請求更正資料內容
• 要求停止使用或刪除資料
若有上述需求，歡迎透過客服聯繫，我們將依法定時限完成處理。
六、政策變更說明
我們會因應法規變更或服務調整更新本政策，最新版本將公告於官網，不另行個別通知。建議您不定期瀏覽網站以瞭解最新版本內容。
