消費者權益說明與非會員制使用條款
感謝您選擇本公司所提供的包車與相關服務。為了讓您更加了解我們的服務標準及保障機制，我們特別整理以下條款與說明，希望讓您用得安心、乘得放心。
本公司採用「免會員制度」，您無需註冊即可預約。完成預約、付款或實際使用服務，即表示您已了解並同意以下內容。
一、我們對消費者的承諾
1. 合法服務有保障
我們提供的所有包車與接送服務，皆符合《消費者保護法》及交通相關規範，車輛與駕駛皆具備合法營業登記與保險，讓您乘車無後顧之憂。
2. 資訊清楚、收費透明
從服務內容、價格、取消辦法到附加費用等，我們都會在預約時清楚告知，讓您充分掌握權益與安排。
3. 彈性取消與退款機制
若需取消行程，我們提供合理彈性機制。若遇不可抗力（如天災或政府公告），您可選擇延期或全額退費。詳細流程請見【退款方式與流程】專頁。
4. 尊重與保護您的個資
我們僅會在預約、聯繫及開立發票等必要用途時使用您的個人資料，並嚴格遵守《個人資料保護法》處理與保護。詳情請見【隱私權政策】。
5. 全天候客服支援
有問題隨時找我們！我們提供 24 小時線上客服服務，不論預約前、中、後都可即時聯繫，為您排解疑問與突發狀況。
二、非會員服務規範
1. 請確保您的預約資訊正確
您填寫的聯絡資料（如姓名、電話、搭車地點與時間等）需正確無誤，若因錯誤資訊導致服務無法執行，相關責任將由預約人自行負責。
2. 使用範圍與搭乘規則
• 本服務僅適用於預約當下所指定之乘車人數、行程與時段。若有超時或更改，將依實際情況收取額外費用。
• 乘車期間請配合駕駛人指示，勿於車內抽菸、飲酒或進行危險行為。
3. 若遇突發狀況，我們會立即處理
若途中遇到車輛問題或交通延誤，我們將盡力協助處理與安排備案。但若為不可抗力因素（如天災），可能無法完全保證準時抵達，敬請理解。
4. 有爭議？我們誠信處理
若您對服務內容有任何疑問，請於服務結束當日聯繫客服，我們將以誠信原則協助協調與解決。
三、條款調整與法律適用
1. 條款可能變更，請隨時留意公告
我們可能依照營運需求更新條款，最新版本將會公告於官方網站，不另行個別通知。
2. 適用法律與管轄法院
本條款依《中華民國法律》處理，如有爭議，以台灣 台中地方法院 為第一審管轄法院。
服務時間｜線上服務24小時
